مطلوب موظف او موظفة مركز اتصال – شركة ساعد العالمية

مطلوب موظف او موظفة مركز اتصال – شركة ساعد العالمية (جدة)
1️⃣ الوصف الوظيفي
تعلن شركة ساعد العالمية عن فتح باب التوظيف للجنسين للعمل في قسم خدمة العملاء بمدينة جدة، ضمن وظائف مكتبية بنظام الشفتات، داخل بيئة عمل احترافية تتيح تطوير مهارات التواصل والتعامل مع العملاء.
يتولى شاغل الوظيفة استقبال اتصالات العملاء، تقديم الدعم المناسب، ومعالجة الطلبات وفق إجراءات العمل المعتمدة.
2️⃣ المسؤوليات الرئيسية
1️⃣ الرد على المكالمات واستقبال استفسارات العملاء.
2️⃣ تقديم معلومات دقيقة وتسجيل الطلبات في النظام.
3️⃣ رفع الملاحظات للجهات المختصة ومتابعتها.
4️⃣ التعامل مع الشكاوى والعمل على تحسين تجربة العميل.
5️⃣ الالتزام بسياسات وإجراءات العمل.
6️⃣ العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الجودة.
3️⃣ المتطلبات الأساسية
1️⃣ سعودي أو سعودية.
2️⃣ إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى B1 – B2.
3️⃣ مؤهل دبلوم كحد أدنى.
4️⃣ القدرة على العمل ضمن نظام الشفتات.
5️⃣ مهارات عالية في الاتصال وخدمة العملاء.
6️⃣ الالتزام بالمواعيد والانضباط في الدوام المكتبي.
4️⃣ المزايا
1️⃣ راتب 5100 ريال.
2️⃣ تأمين طبي.
3️⃣ بيئة عمل احترافية.
4️⃣ دوام حضوري.
5️⃣ العمل 5 أيام أسبوعيًا مع يومين إجازة.
6️⃣ ساعات العمل 9 ساعات يوميًا تشمل ساعة استراحة.
7️⃣ نظام عمل بنظام 3 شفتات.
5️⃣ نبذة عن الجهة
تُعد شركة ساعد العالمية من الشركات الرائدة في مجال مراكز الاتصال وخدمات العملاء، وتوفر بيئة عمل مهنية تسهم في تطوير المهارات وتعزيز جودة الخدمة لضمان أفضل تجربة للعميل.
6️⃣ طريقة التقديم
📩 يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد التالي مع كتابة موظف/موظفة مركز اتصال في العنوان:
skj@saed.sa